Besoin d'aide ?

Vos questions, nos réponses.

Nous avons rassemblé ici les informations essentielles pour vous guider pas à pas dans l'univers ECLORE.

Tout savoir sur les box ECLORE

Ai-je besoin de savoir composer des fleurs ?

Absolument pas ! Chaque box ECLORE est conçue pour les débutants. Nos fiches explicatives et tutoriels vidéo vous guident pas à pas, sans aucune expérience requise. Laissez libre cours à votre créativité.

Que contient exactement ma box ?

Votre box inclut une sélection de fleurs fraîches de saison, du feuillage, un contenant, une mousse florale, un ruban décoratif et une fiche explicative détaillée. Tout le nécessaire pour votre composition.

Les fleurs seront-elles identiques aux photos ?

Les variétés et couleurs de nos fleurs évoluent selon les saisons et les arrivages. Les visuels sont des inspirations. Chaque box est unique, reflétant la beauté de la nature et votre propre touche créative.

Dois-je couper les fleurs ?

Parfois et à votre convenance, nos fleurs sont préparées et raccourcies avec soin avant l'envoi. Il ne vous reste plus qu'à les disposer librement selon vos envies dans la mousse florale.

Comment hydrater la mousse florale ?

Immergez entièrement la mousse dans un récipient d'eau fraîche jusqu'à ce qu'elle coule d'elle-même. Ne la forcez pas à s'enfoncer. Laissez-la absorber l'eau naturellement pendant quelques minutes.

Le sécateur est-il inclus ?

Le sécateur n'est pas inclus mais nous proposons un sécateur à la vente pour ajuster facilement vos tiges et le conserver.

Combien de temps les fleurs se conservent-elles ?

Avec un bon entretien et une mousse florale bien hydratée, vos fleurs fraîches ECLORE se conserveront généralement entre 5 à 7 jours, voire plus selon les variétés.

Quels sont les jours et les zones de livraison ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les délais de livraison vous seront communiqués lors de votre commande, en fonction de nos arrivages de fleurs fraîches. Il faut généralement compter une livraison sous quatre jours ouvrés.

Puis-je offrir la box ?

Oui, la box ECLORE est une excellente idée cadeau ! C'est un moment créatif unique à offrir à vos proches pour toutes les occasions.

Une question sans réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.